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三伏天里的貼心服務——邯寶冷軋廠服務客戶側記

瀏覽: 作者: 來源: 時間:2018-08-15 分類:公司新聞
7月27日的鄭州,驕陽似火,持續的高溫讓這座城市猶如一個火爐。上午9時38分,邯寶冷軋廠鍍鋅車間技術員楊松坡帶著車間服務人員剛下火車就馬不停蹄地趕到客戶廠家,到上汽鄭州基地開展“服務在產線”工作。

    7月27日的(de)鄭州(zhou)(zhou),驕陽似(si)火,持續(xu)的(de)高溫讓這(zhe)座城市猶如(ru)一個火爐。上(shang)午9時38分,邯寶冷(leng)軋廠鍍鋅車(che)間技術員楊松坡(po)帶著(zhu)車(che)間服(fu)務人員剛下火車(che)就(jiu)馬不停蹄(ti)地(di)趕到客(ke)戶(hu)廠家(jia),到上(shang)汽鄭州(zhou)(zhou)基(ji)地(di)開展“服(fu)務在產(chan)線”工作(zuo)。


    “小楊,這(zhe)么熱的天你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)還(huan)過來啊?”上(shang)汽鄭州基地負(fu)責人(ren)看到楊松坡一(yi)行人(ren)的到來感到有些意(yi)外。“這(zhe)不剛給你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)送過來一(yi)批板子(zi)嘛(ma),我(wo)們(men)(men)(men)(men)(men)看看使用(yong)效(xiao)果怎么樣,順便幫你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)查查板子(zi)質(zhi)量。”楊松坡抖了(le)(le)抖粘在身(shen)上(shang)的衣服,擦著臉(lian)上(shang)的汗說到。“那可太好了(le)(le),真是(shi)感謝你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)了(le)(le)。你(ni)(ni)(ni)們(men)(men)(men)(men)(men)的板子(zi)現在已經到車(che)間,準備檢查后(hou)進(jin)入下(xia)道工序(xu)了(le)(le)。”負(fu)責人(ren)明(ming)白(bai)了(le)(le)他們(men)(men)(men)(men)(men)的來意(yi),高興地把他們(men)(men)(men)(men)(men)帶到了(le)(le)現場。為了(le)(le)保證產品的清潔度,客戶廠房實行全封閉管(guan)理,悶熱的廠房環(huan)境(jing)對(dui)每一(yi)個(ge)進(jin)入現場的人(ren)來說都是(shi)一(yi)種挑戰。


    剛(gang)一(yi)(yi)邁進廠房大門,楊(yang)松(song)坡就感(gan)到一(yi)(yi)股熱浪來(lai)襲,微微干的(de)衣服瞬間又被汗水(shui)浸濕,臉上(shang)的(de)汗止(zhi)不住地往下淌。“這回咱(zan)們可是(shi)蒸桑拿了。”同行的(de)同事開(kai)玩笑地說。“正好看(kan)看(kan)咱(zan)們的(de)板子禁不禁得住‘烤(kao)’驗。”楊(yang)松(song)坡一(yi)(yi)邊說著,一(yi)(yi)邊往備板存放(fang)區走去,經過了前幾次的(de)走訪,他對現(xian)場的(de)路(lu)線早就爛熟于心(xin),看(kan)到楊(yang)松(song)坡的(de)到來(lai),現(xian)場的(de)工人們都熱情地打著招呼。


    楊(yang)松(song)(song)坡(po)帶著大家來到備板(ban)存放區,根據客(ke)戶對產品的(de)(de)(de)(de)質量要求(qiu),對現場備板(ban)開始一(yi)(yi)張(zhang)一(yi)(yi)張(zhang)進(jin)行檢(jian)查(cha)。“這些(xie)板(ban)子出廠(chang)前(qian)我們(men)都(dou)是經過幾道(dao)檢(jian)查(cha)工(gong)序的(de)(de)(de)(de),現在檢(jian)查(cha)一(yi)(yi)是避免出現漏查(cha)的(de)(de)(de)(de)點,二是對咱(zan)們(men)板(ban)子在這種高溫(wen)狀態下的(de)(de)(de)(de)情況進(jin)行了解(jie)。”楊(yang)松(song)(song)坡(po)向大家解(jie)釋了檢(jian)查(cha)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)后(hou),開始分區域進(jin)行工(gong)作。為了讓這些(xie)板(ban)子盡快上(shang)線,楊(yang)松(song)(song)坡(po)和同事(shi)們(men)決定(ding)一(yi)(yi)鼓(gu)作氣,將(jiang)所有(you)板(ban)子一(yi)(yi)次檢(jian)查(cha)完畢。“小(xiao)楊(yang),該(gai)吃(chi)中午飯了,歇一(yi)(yi)會(hui)兒再干(gan)吧。”“沒(mei)事(shi),我們(men)就在現場隨(sui)便吃(chi)點就行。”一(yi)(yi)個(ge)小(xiao)時(shi)過去了,五個(ge)小(xiao)時(shi)過去了……當(dang)時(shi)間(jian)指向晚上(shang)8點時(shi),備板(ban)區域內的(de)(de)(de)(de)鋼(gang)板(ban)全(quan)部都(dou)被檢(jian)查(cha)了一(yi)(yi)遍。看著這些(xie)準備上(shang)線的(de)(de)(de)(de)鋼(gang)板(ban),楊(yang)松(song)(song)坡(po)松(song)(song)了一(yi)(yi)口氣。


    走(zou)出廠房,晚上(shang)的(de)(de)微(wei)風給(gei)大(da)家(jia)帶來了一絲涼意(yi)。早就等在一旁的(de)(de)基地負責(ze)人(ren)趕緊遞過來準備(bei)的(de)(de)礦泉水,讓大(da)家(jia)解(jie)解(jie)渴(ke)。“走(zou)吧,咱們這回(hui)可以(yi)踏實地休息(xi)了。”楊(yang)(yang)松(song)坡對同(tong)事們說。經過連續10多(duo)個小時的(de)(de)作業,1400余套合格的(de)(de)汽車備(bei)胎倉零件順利入(ru)庫,進入(ru)下道工(gong)序進行(xing)裝配,楊(yang)(yang)松(song)坡和同(tong)事們的(de)(de)服務(wu)態度贏得(de)上(shang)汽工(gong)作人(ren)員的(de)(de)一致好(hao)評。