用完美品質征服高端市場
——冷軋廠加快品種結構調整提升市場競爭力側記
今年以來，冷軋廠緊緊圍繞“兩個結構”優化，堅持走產業升級、產品高端路線，通過與客戶積極交流合作，強化產線與市場的深度對接，促進產品結構不斷調整，產品質量穩定性逐步提升，產品的市場競爭力大幅提升。
高品質提升高端客戶滿意度
“這個好，以后再也不用擔心出現吊傷問題了。”8月8日，冷軋廠彩涂線產品經理陳斌堂高興得合不攏嘴。原來，該廠冷鍍鋅線為彩涂線提供原料，而原料通過天車吊運至4號庫，隨著彩涂產品的高端化，用戶對產品的要求也越來越高。輕微的吊運磕碰，對于進軍高端家電板行業的彩涂板來說都是致命的。
為此，該廠成立了吊運質量攻關組，專門解決這一棘手的難題。冷軋廠運轉車間副主任馬成和團隊成員經過研究，決定對該庫天車進行改造。將天車操作人員從空中解放出來，改為在地面操作，由遙控控制天車主副鉤的升降和夾鉗的伸縮。這樣，天車操作人員可以近距離對彩涂原料卷進行“溫柔”吊運。經過一個月的實踐觀察，彩涂原料吊傷問題得到徹底解決。對此，客戶非常滿意，表示愿意繼續加大訂單量。
今年以來，冷軋廠立足產線，放眼市場，組建大客戶經理團隊，緊貼用戶個性化、定制化需求，加強生產、技術人員的先期介入，定制專屬牌號，構建以用戶為中心快速反應的生產經營模式，及時掌握客戶的需求變化，第一時間為客戶提出的產品質量問題提供解決方案，不斷提升用戶滿意度。
“越是高端客戶，對產品提出的要求就越高，這對我們產品質量關卡提出了更高的要求。”該廠生產技術科科長夏雪松說。經過長期質量攻關和技術交流，該廠生產的的汽車板和家電板無論是性能還是表面質量都得到了客戶的認可。如今，該廠每月穩定向美的、志高、格力等高端客戶實現大批量供貨，客戶滿意度達到100%。
高標準滿足高端市場需求
每次生產高強系列彩涂板，在彩涂線總能看到一個忙碌的身影，他就是彩涂線技術員張文慶。三年前還在海爾擔任工藝質量員的他，如今作為冷軋廠人才引進戰略的典型代表，將世界一流家電企業的高質量標準帶到了該廠彩涂線。
8月15日上午9點，張文慶緊盯生產狀況。“出口，馬上把張力調小5個單位。”“現在板帶質量沒問題了，運行正常，不用更改了。”張文慶迅速從涂機室趕到了出口操作室，“板帶現在看上去質量是沒有問題，但是張力影響著板帶在爐內的屈服強度、抗拉強度，油漆附著性等一系列物理化學性能，絕對不可以麻痹大意。我們要以高標準要求自己，精細化生產管理。讓客戶放心訂購我們的產品，對我們的產品滿意。”操作人員看著嚴肅的張文慶，明白了問題的嚴重性，于是認真更改了參數。此時張文慶依舊不敢大意，仔細檢查著板帶。
為了將彩涂板的表面質量標準再提高一個臺階，張文慶對產線的黑線降級品統計與分析，找出了產生黑線的主要原因，在工友同事的配合下對關鍵位置進行了改造，加大了涂料的流平性，徹底解決了黑線缺陷。同時，他又制定了不同規格的現場控制參數、彩涂工藝標準化操作指導書，以便于職工學習操作，提高彩涂板質量標準，滿足高端客戶需求。
冷軋廠的高標準還體現在諸多方面。今年以來，該廠為了保證合同及時交付客戶，根據客戶需求提前了解具體品種、規格，優化生產計劃，讓效率最大化。依據鋼種、規格、品種、生產批量及過渡規格等優化生產，保證軋制計劃的合理，提高生產穩定性。完善質量監督追溯制度，“誰生產，誰負責”，嚴格落實責任。對客戶提出的特殊需求，盡全力滿足，通過成立攻關組，為客戶鉆研試制新品種鋼，研究設定最優參數。
高質量標準吸引更多高端客戶。今年1-7月份，該廠共新增高端客戶7家，為客戶開發新品種16個，中高端比例超過80%。
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